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服务协议

为使用芒果的服务,您应当阅读并遵守本《芒果用户服务协议》(以下简称“本协议”)。本协议是用户与芒果之间的法律协议,是用户登录芒果账号并使用芒果平台服务或非经登录程序直接使用芒果平台服务时的通用条款。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止登录程序或停止使用芒果平台服务;如您继续访问和使用芒果平台服务,即视为您已确知并完全同意本协议各项约定。


一、定义

1.1 芒果平台(或称“本平台”),是指芒果网络股份有限公司旗下运营之芒果在线网站(包括517.cn芒果在线网站、芒果在线微信小程序、芒果在线公众号、芒果在线手机APP),芒果平台系专注于为用户提供房产信息搜索服务及网络推广服务的互联网平台。

1.2 用户

1.2.1 用户(以下统称“您”)指注册或登录本平台、使用本平台产品或服务的具有完全民事权利能力和行为能力自然人、社会团体、企业法人等其他社会组织等。

1.2.2 按用户是否经过登录程序分为登录用户和非登录用户。

1.2.2.1 登录用户:通过本平台完成全部登录程序后,使用本平台服务或本平台网站资料的用户。

(1) 作为本平台登录用户,您享有以下权利:

① 免费登记房源、获取本平台公示信息。 

② 随时查询、阅览、补充、更正、删除您的公示信息。

(2) 作为本平台登录用户,您同时应遵守以下义务: 

① 您在本平台所实施的全部行为应符合国家相关法律法规的规定。如您违反前述承诺,您应自行承担由此产生的全部法律责任;如由此给本平台造成损失的,由您承担相应赔偿责任。

② 您应确保您登记的公示信息合法、真实、准确、未侵犯第三人合法权利。如您的用户公示信息违反国家相关法律法规规定、涉嫌侵犯他人人身、财产权益或其他合法权益的,由您自行承担相应的法律责任;同时,本平台有权对涉嫌违反上述规定的公示信息进行删除并保留终止您使用本平台各项服务的权利。

③ 您应妥善使用本平台公示信息,不得通过出售、传播本平台公示信息进行牟利,否则应承担相应的法律责任。

1.2.2.2 非登录用户:未进行登录、直接登录本平台或通过其他本平台允许的方式进入本平台直接或间接地使用本平台服务或本平台网站资料的用户。

1.3 协议方,本协议中的协议方包括辽宁芒果网络股份有限公司以及为本平台提供技术服务、业务服务、咨询服务的关联方作为一方,统称“芒果”,您作为另一方。


二、协议内容及效力

2.1 本协议内容包括本协议正文、《隐私政策》(详情请见:https://www.517.cn/privacy/)、您使用本平台某一特定服务时该服务对应的其他协议等。所有本平台已经发布的或将来可能发布的协议均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。除另行明确声明外,本平台提供的任何服务(以下称为“平台服务”)均受本协议约束。

2.2 如您按照登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部登录程序或继续访问和使用本平台服务,即视为您已确知并完全同意本协议各项内容。您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止登录程序或停止使用本平台服务。

2.3 本平台有权根据国家法律法规的更新、本平台服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议及其组成部分,并以网站公示的方式进行公示。如您继续使用本平台服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时,以本平台最新的相关协议和规则为准。


三、用户登录

3.1 本平台运用自有操作系统通过国际互联网为用户提供网络服务,您登录时应遵守本协议内容。

3.2 您自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

3.3 您自行负担个人上网所支付的与本平台服务有关的电话费用、网络费用。

3.4 您在本平台进行登录时应确保您提供的全部信息真实、正确、完整,并根据实际情况及时进行更新。若本平台怀疑或查实您提供的信息存在错误、不实、过时或不完整的情形,本平台有权暂停或终止您的账户使用权限,拒绝您于现在和未来使用全部或部分本平台服务,选择注销您的账户并有权追究相关责任人的法律责任。

3.5 您一经登录用户账户或者使用本平台服务,并同意专业房产顾问致电为您提供专属服务,视为您的电话将对平台经纪人公示,并接受本平台经纪人或芒果直销部门人员向您致电。本平台通过短信、电话等方式向您登录时填写的手机号码致电或者发送相应的产品服务广告信息、促销优惠等营销信息或为您提供任何您可能感兴趣的信息。

3.6 您确认,在您完成登录程序或以其他本平台允许的方式实际使用本平台服务时,您应当是具备相应民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的法定监护人应承担因此而导致的一切后果。


四、信息安全

4.1 在您签署本协议,完成登录程序时,芒果会向您提供唯一编号的芒果账户。您应对您的用户账户、验证码的安全以及对通过您的账户实施的行为负责,除非有法律规定或行政司法机关的指令,且征得芒果的同意,否则您的用户账户不得以任何方式转让、借用、赠与或继承,您的验证码不得对任何第三方提供或泄露,否则,由此给您(或芒果、任何第三方)造成的一切损失,概由您自行承担(或者负责赔偿),芒果不承担任何责任。

4.2 您授权芒果及其合作的第三方通过合法渠道查询或核实您的信息(法律、法规、监管政策禁止查询的除外)并有权基于您使用芒果的需要而保存、整理或加工查获的信息。芒果及其合作的第三方可依据前述信息持续性地向您提供相应服务(包括但不限于获悉您的联系方式、通过信息或通话的方式向您进行房源推广、房产需求关联、房产服务回访等其他芒果能提供的更加优质产品或服务)。因您提供信息虚假或无效导致的一切法律责任由您承担。

4.3 您在本平台的账户、验证码是我们识别您身份及指令的唯一标志,所有使用您账户、验证码的操作(包括但不限于信息披露、信息发布、点击同意或提交各类规则协议等)均为您或您的授权操作行为,任何使用您账户、验证码发送至芒果或其合作的第三方的指令均构成您不可撤销的授权指示,芒果及其合作的第三方对于依照该指令进行的操作行为及其结果不承担任何责任。

4.4 如您发现账号有任何异常操作,请及时联系我们的客服。


五、本平台服务使用规则: 

5.1 您在本平台服务使用过程中应遵守以下约定:

5.1.1 在本平台服务使用过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及本平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并赔偿本平台因此产生的全部损失或增加费用。

5.1.2 不发布国家禁止发布的信息,不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的信息,不发布违背社会公共利益或公共道德、公序良俗的信息,不发布其他涉嫌违法或违反本协议要求的信息。

5.1.3 不对本平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经本平台事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用本平台上展示的资料,或在未经本平台书面明确授权前提下,出售、出租、出借、散布、转移或转授权软件和服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利,无论以上使用是否为直接经济或金钱收益。

5.1.4 不得实施任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:传播病毒、木马等可能对网络系统造成伤害或影响其稳定性的内容;使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,企图探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏本平台系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称等。

5.1.5 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预本平台的正常运作或正在本平台上进行的任何活动。不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸本平台网络设备的行动。

5.2 您了解并同意:

5.2.1 您有违反法律法规规定或本平台服务使用规则行为的,本平台有权直接采取相应措施,无需征得您的同意或提前通知您,包括但不限于屏蔽、删除侵权信息、停止提供服务等。

5.2.2 对于您在本平台上已实施或未实施但已对本平台及其他用户产生影响的行为,本平台有权单方认定您行为的性质是否违反法律法规规定或本平台服务使用规则,并据此采取相应的处理措施。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供必要证据承担不利后果。

5.2.3 若您的行为对任意第三方造成损害的,您应当以自己的名义独立承担所有的法律责任。

5.2.4 因您的行为使本平台遭受任何直接或间接损失的,您承担全部赔偿责任,包括但不限于本平台因此支出的交通费、诉讼费、律师费、赔偿金等。


六、用户注意事项

6.1 本平台不对您所发布信息的删除或储存失败负责。本平台并不承诺对您的发布、存储的信息进行无限期保留。

6.2 您在享受本平台服务过程中的公示信息切勿包含您房屋具体地址、身份证号码等个人隐私信息,以避免因此导致您的个人隐私信息泄露,危害您及您家人的人身、财产安全。

6.3 本平台不会通过任何途径向您索要钱款,您在使用本平台过程中遇到其他任何钱款支付请求的需谨慎处理。

6.4 您通过本平台与有交易意向的客户取得联系并约定看房时,应注意保障您及您家人的人身、财产安全。

6.5 本平台仅向您提供平台信息服务,您了解本平台上的信息系用户自行发布,由于海量信息的存在,且本平台无法杜绝可能存在风险和瑕疵。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性,并注意保留相应的证据以利于维权。当您通过本平台与客户达成交易意向后,应注意核实其对方交易意向是否真实、是否具有履约能力等,审慎交易,谨防交易风险。

6.6 您了解并同意,本平台有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在本平台填写的登录信息和发布记录等必要信息。


七、责任划分和责任约定

7.1 本平台仅提供房源信息免费登记服务,不对您发布的公示信息进行真实性、合法性等任何审查,如因您发布的公示信息不真实或违反相关法律法规规定而给第三人或本平台造成损害的,您应承担全部责任。

7.2 任何由于火灾、疫情等不可抗力事由或黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制、罢工、电力故障而造成的暂时性关闭等非本平台原因而造成的您的公示信息泄露、丢失、被盗用或被篡改的,本平台不承担任何责任。

7.3 因您将验证码等告知他人或与他人共享登录账户,因此导致您信息泄露或财产损失,本平台不承担任何责任。

7.4 如您发现任何人不当使用您的登录账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知本平台,要求本平台暂停相关服务。您理解本平台对您的请求采取行动需要合理时间,本平台对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

7.5 任何第三方通过本平台复制、传播、使用您的用户公示信息而产生纠纷的,由您与侵权方自行协商解决,本平台不承担任何责任。

7.6 您与通过本平台达成的房屋交易过程中产生的任何纠纷由您自行协商解决,与本平台无关。

7.7 向与本平台链接的其他网站提供个人信息之前,请认真查阅其服务协议及隐私政策。由于本平台链接的其他网站导致您个人信息泄露或产生其他纠纷的,本平台不承担任何责任。

7.8 根据中华人民共和国相关法律法规,当政府机关依照法定程序要求本平台披露相关个人信息时,本平台将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供相关资料。在此情况下对您的用户公示信息进行披露的,本平台均不承担任何责任。

7.9 本平台在其他任何服务协议或隐私协议中列明的所有免责情形。


八、隐私权政策

8.1 本平台将在平台公布并不时修订隐私权条款,隐私权条款构成本协议的有效组成部分。

8.2 您知悉并认可:本平台可能会与第三方合作商向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本网站同等的保护用户隐私的责任,则您同意芒果在线有权将您的个人登录信息及登录资料等提供给该第三方。另外,在对您信息进行脱敏处理后,本平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

8.3 本平台将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露,对此您表示理解和认同。

8.4 尊重和保护用户个人隐私是本平台的一项基本政策,本平台保证不对外公开或者向任何第三方提供您的登录资料以及您在使用本平台服务时存储的非公开内容和信息,但下列情况除外:

8.4.1 本平台事先获得您明确授权。

8.4.2 相关法律法规或法院、政府机关要求。

8.4.3 为完成合并、分立、收购或资产转让而转移。

8.4.4 为提供您要求的服务所必需。

8.4.5 为您提供任何您可能感兴趣的信息或服务。

8.4.6 为维护本平台知识产权和其他重要权利。

8.4.7 为维护社会公众利益、维护第三方合法权益。

8.4.8 在紧急情况下维护用户个人和社会大众的隐私安全。

8.4.9 其他经您同意的情况。

8.5 关于用户个人信息的收集、存储、使用等事宜,具体可详见《芒果在线隐私权政策》。


九、知识产权声明

9.1 “芒果”、“芒果在线 ”等为本平台所在公司及其关联公司的商标,受法律保护,任何人不得擅自使用。凡侵犯本公司版权等知识产权的,本平台将依法追究其相关法律责任。

9.2 本平台所刊登的资料信息(包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是本平台或其内容提供者的财产,受中国法律法规的保护。本平台上所有内容的汇编是本平台的排他财产,受中国法律法规的保护。本平台上所有软件都是本平台或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国法律法规的保护。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本平台网站内信息内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此版权声明。

9.3 用户一旦接受本协议,即表明该用户主动将其在任何时间段在本平台发表的任何形式的信息内容(包括但不限于用户问答、评价、用户咨询、各类资讯、知识、百科、意见、话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利全部独家且不可撤销地转让给本平台所有。

9.4 本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于用户在本平台上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

9.5 用户通过本平台发布的信息、文字、图片等资料均由本平台用户提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。本平台不提供任何保证,并不承担任何法律责任,您应审慎对待相关信息的真实性、合法性和有效性。如果以上资料侵犯了第三方的知识产权或其他权利,责任由信息发布者本人承担,本平台对此不承担责任。

9.6 除法律另有强制性规定外,未经本平台明确的书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、传播、展示、镜像、上载、下载、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容及相关资料,否则,本平台有权追究其法律责任。


十、协议终止及其他 

10.1 本协议任意条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

10.2 您同意,您与本平台的协议关系终止后,本平台仍享有下列权利:

10.2.1 按法律规定保存您在使用本平台服务期间的信息发布记录、交易记录及及其他登陆使用操作记录等。

10.2.2 您在使用本平台服务期间存在违反法律法规规定或本协议约定行为的,本平台仍可依据本协议向您主张权利、追究责任。

10.3 因本协议产生之争议、纠纷均适用中华人民共和国法律,应由本平台与您友好协商解决;协商不成的,任意一方均有权向沈阳市沈河区人民法院提起诉讼。


本协议自2022年1月6日生效。


本协议内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“立即登录”按钮即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。